- Envío urgente
- Embalaje discreto
- Se entrega con certificado de autenticidad (COA) de Liquilab
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EUR
CZK
PLN
EURCZKPLNCONDICIONES GENERALES DE VENTA
PEP ME a.s. – pepme.shop
PEP ME a.s.
NIF: 27244431
Duškova 164, Smíchov, 150 00 Praga 5, República Checa
Tienda online: pepme.shop
Vigencia a partir del: 21/08/2026
1.1. Las presentes condiciones generales de contratación regulan los derechos y obligaciones entre la sociedad PEP ME a.s., en calidad de vendedor, y la persona que realiza un pedido de productos a través de la tienda online pepme.shop (en lo sucesivo, el „comprador“).
1.2. El comprador puede ser un consumidor o un empresario.
1.3. Se considera consumidor a toda persona física que, al margen de su actividad empresarial o del ejercicio autónomo de su profesión, celebre un contrato con el vendedor.
1.4. Si el comprador es un empresario y adquiere los productos en el marco de su actividad empresarial, no se aplicarán las disposiciones de las presentes condiciones destinadas exclusivamente a la protección del consumidor.
1.5. Al enviar el pedido, el comprador confirma que ha leído estas condiciones generales de contratación antes de enviarlo.
2.1. Los productos ofrecidos en la categoría de péptidos de investigación se comercializan exclusivamente con fines de investigación de laboratorio, analítica, científica o cualquier otro tipo de investigación legítima, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha de un producto concreto.
2.2. Estos productos no están destinados al consumo humano ni veterinario, ni a la administración, la inyección ni a ningún otro uso en personas o animales.
2.3. Los productos no se presentan ni se comercializan como medicamentos, y la información que figura en el sitio web no constituye un consejo médico, un diagnóstico ni una recomendación terapéutica.
2.4. El comprador está obligado a utilizar los productos adquiridos únicamente de conformidad con el uso previsto declarado, las presentes condiciones comerciales y la normativa vigente en el país en el que utilice dichos productos.
2.5. El comprador es responsable de comprobar si la compra, la importación, la posesión y el uso previsto de un producto concreto están permitidos en el país de destino.
2.6. El vendedor se reserva el derecho a rechazar o anular un pedido en caso de que existan motivos fundados para sospechar que el producto se va a utilizar de forma contraria a la legislación vigente o a su finalidad declarada.
2.7. Los certificados de laboratorio, la información sobre la pureza, la concentración y otros datos analíticos relativos a un lote concreto del producto tienen carácter informativo y documental.
3.1. La oferta de productos en la página web incluye, principalmente, la denominación del producto, su cantidad o concentración y el precio actual.
3.2. El comprador realizará el pedido a través del sistema de pedidos de la tienda online.
3.3. Antes de enviar el pedido, el comprador tiene la posibilidad de comprobar y corregir los datos introducidos.
3.4. Al enviar el pedido, el comprador realiza una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
3.5. La confirmación automática de la recepción del pedido solo confirma que el Vendedor ha registrado el pedido en el sistema.
3.6. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el vendedor confirme al comprador que ha aceptado el pedido para su tramitación o envíe la confirmación del envío de la mercancía.
3.7. El vendedor puede ponerse en contacto con el comprador antes de confirmar el pedido con el fin de verificar dicho pedido o completar los datos necesarios.
3.8. El vendedor tiene derecho a rechazar un pedido, en particular en caso de que el producto no esté disponible, de que el precio indicado sea manifiestamente erróneo, de que existan sospechas de conducta fraudulenta o de que existan restricciones legales relacionadas con el producto en cuestión o con el país de entrega.
4.1. El precio actual del producto siempre aparece indicado en la tienda online.
4.2. Antes de enviar el pedido de forma vinculante, se muestra al comprador el precio total del pedido, incluidos los posibles impuestos, gastos de envío y otros cargos que puedan determinarse de antemano.
4.3. Una tienda online puede permitir mostrar los precios en diferentes monedas, sobre todo en EUR, CZK o PLN. En caso de conversión automática de divisas, pueden producirse pequeñas diferencias debidas al tipo de cambio utilizado.
4.4. Lo que cuenta es el precio total que se muestra al comprador antes de que la compra sea vinculante.
4.5. El importe de la compra se puede abonar mediante los métodos de pago disponibles actualmente en la tienda online.
4.6. El vendedor puede modificar los métodos de pago disponibles en cada país.
5.1. El vendedor realiza envíos a los países que figuran actualmente en la tienda online.
5.2. Las opciones de envío disponibles y sus precios se muestran al comprador durante el proceso de pedido.
5.3. El plazo de entrega indicado es orientativo y puede verse afectado por el transportista, los trámites aduaneros, los días festivos o otras circunstancias ajenas al control del vendedor.
5.4. El comprador está obligado a indicar una dirección de entrega completa y correcta, así como sus datos de contacto.
5.5. Si el comprador es un consumidor, el riesgo de que la mercancía sufra daños se transfiere al comprador en el momento en que él mismo o un tercero designado por él, distinto del transportista, reciba la mercancía.
5.6. Si el envío se devuelve al vendedor debido a que se ha indicado una dirección incorrecta, a que el comprador no lo ha recogido o a cualquier otra causa imputable al comprador, el vendedor podrá exigir el reembolso de los gastos razonables derivados de la nueva entrega.
6.1. El comprador está obligado a comprobar el estado del envío en el momento de su recepción.
6.2. Si el embalaje del envío presenta daños visibles, se recomienda dejar constancia de ello ante la empresa de transporte e informar al vendedor sin demora.
6.3. Esta disposición no limita los derechos legales del comprador derivados de un cumplimiento defectuoso.
7.1. En los casos previstos por la ley, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa celebrado por Internet sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
7.2. El consumidor deberá comunicar al vendedor su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración inequívoca dentro del plazo indicado.
7.3. El consumidor puede utilizar el formulario modelo que figura al final de las presentes condiciones generales de contratación, aunque su uso no es obligatorio.
7.4. El consumidor está obligado a enviar o entregar la mercancía al vendedor en un plazo máximo de 14 días a partir de la rescisión del contrato.
7.5. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo que la legislación o el vendedor dispongan lo contrario en un caso concreto.
7.6. El vendedor reembolsará al consumidor el importe recibido, incluidos los gastos correspondientes al método de envío más económico disponible, en un plazo máximo de 14 días a partir de la rescisión del contrato. No obstante, el vendedor podrá aplazar la devolución del importe hasta que reciba la mercancía devuelta o hasta que el consumidor demuestre que la ha enviado.
7.7. El consumidor solo responderá ante el vendedor por la merma en el valor de los productos que se haya producido como consecuencia de un uso de los mismos distinto del necesario para conocer su naturaleza y características.
7.8. El derecho de desistimiento no puede ejercerse en los casos en que la ley lo excluya expresamente.
7.9. Si a un producto concreto se le aplica la excepción legal relativa a los productos en envase cerrado que, por motivos de salud o higiene, no es adecuado devolver una vez que el comprador haya abierto dicho envase, no será posible rescindir el contrato tras la apertura de dicho envase. Esta restricción solo se aplicará si el producto en cuestión cumple los requisitos legales de dicha excepción.
8.1. El vendedor es responsable de que la mercancía, en el momento de su recepción, no presente defectos y se ajuste a la descripción, la cantidad y las características acordadas.
8.2. El consumidor tiene derechos derivados del cumplimiento defectuoso en la medida establecida por la legislación vigente.
8.3. El consumidor podrá hacer valer sus derechos por cualquier defecto que se manifieste en un bien de consumo dentro del plazo legal a partir de su recepción, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y, en su caso, su plazo de validez.
8.4. No se considerará defecto el cambio en las propiedades del producto causado, en particular, por un almacenamiento inadecuado, la exposición a una temperatura inadecuada, la contaminación tras su apertura, una manipulación incorrecta, un uso contrario al fin declarado o el envejecimiento natural habitual del producto.
8.5. Las reclamaciones pueden presentarse a través del correo electrónico de contacto del vendedor office@pepme.shop o por escrito a la dirección de contacto del vendedor.
8.6. Al presentar una reclamación, el comprador deberá indicar, como mínimo, el número de pedido, la identificación del producto y una descripción del defecto y, si procede, adjuntar fotografías u otra documentación que permita evaluar la reclamación.
8.7. El vendedor entregará al consumidor un justificante de la tramitación de la reclamación, de conformidad con la normativa vigente.
8.8. La reclamación del consumidor se tramitará sin demoras innecesarias, a más tardar en el plazo legal de 30 días, salvo que el vendedor y el consumidor acuerden un plazo más largo.
8.9. La aceptación de la reclamación puede dar lugar, en función de las circunstancias concretas, a que el consumidor tenga derecho, en particular, a la subsanación del defecto, a la entrega de un nuevo producto sin defectos, a un descuento razonable o a la rescisión del contrato, siempre que se cumplan los requisitos legales.
9.1. El comprador reconoce que los productos destinados a la investigación pueden requerir condiciones específicas de almacenamiento y manipulación.
9.2. Las condiciones de almacenamiento recomendadas figuran en el envase, en la ficha del producto o en la documentación específica de cada producto.
9.3. Una vez recibido el producto, el comprador es responsable de cumplir las condiciones de almacenamiento indicadas.
9.4. El vendedor no se hace responsable de la disminución de la estabilidad, la pureza u otras propiedades del producto, siempre que dicha disminución se deba a un almacenamiento o una manipulación que no se ajuste a las instrucciones facilitadas.
9.5. La información que aparece en el sitio web, en los artículos, en las calculadoras o en otros materiales educativos tiene carácter meramente informativo y no sustituye al asesoramiento médico, farmacéutico o sanitario especializado.
10.1. El vendedor se hace responsable de los daños y perjuicios en la medida prevista por la legislación vigente.
10.2. El vendedor no se hace responsable de las consecuencias derivadas del uso del producto que no se ajuste a su finalidad declarada, a las instrucciones, a las presentes condiciones comerciales o a la normativa legal vigente.
10.3. Ninguna disposición de las presentes condiciones comerciales excluye ni limita los derechos del consumidor ni la responsabilidad del vendedor, que, de conformidad con la legislación imperativa, no pueden excluirse mediante contrato.
11.1. El hecho de que se ofrezcan opciones de envío a un país concreto no implica, por sí mismo, que el Vendedor declare que todos los productos ofrecidos puedan adquirirse, poseerse o utilizarse en dicho país sin restricciones.
11.2. El comprador está obligado a respetar la legislación local aplicable al producto en cuestión.
11.3. Esta disposición no exime al vendedor de las obligaciones que le imponen las normas jurídicas vinculantes de la República Checa, de la Unión Europea o del país en cuyo mercado se comercializa específicamente el producto.
12.1. La información relativa al tratamiento de los datos personales de los compradores se recoge en una Política de protección de datos independiente.
12.2. Las normas relativas a las cookies y tecnologías similares se recogen en la Política de uso de cookies, que constituye un documento independiente.
13.1. Si surge un litigio entre el vendedor y el consumidor en relación con el contrato de compraventa y no se logra resolverlo de mutuo acuerdo, el consumidor podrá presentar una solicitud de resolución extrajudicial del litigio en materia de consumo.
13.2. El organismo competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo es la Inspección Comercial Checa, Inspección Central —Departamento de ADR—, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, República Checa.
13.3. Dirección de Internet: [INSERTAR ENLACE OFICIAL DE LA ČOI – ADR]
14.1. Las relaciones jurídicas entre el vendedor y el comprador se rigen por la legislación de la República Checa.
14.2. Si el comprador es un consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la Unión Europea, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del ordenamiento jurídico que se le aplicarían de no haber realizado dicha elección.
14.3. Los litigios serán resueltos por los tribunales competentes en materia y territorio, de conformidad con la legislación vigente.
15.1. El comprador puede consultar estas condiciones comerciales antes de la celebración del contrato y tiene la posibilidad de guardarlas o imprimirlas.
15.2. El vendedor podrá modificar las condiciones generales de venta según considere oportuno. Para cada pedido concreto, se aplicará siempre la versión de las condiciones generales de venta vigente en el momento de la celebración del contrato de compraventa.
15.3. Si alguna de las disposiciones de estas condiciones comerciales resultara nula o ineficaz, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
15.4. Las presentes condiciones comerciales entrarán en vigor el 21 de agosto de 2026.
Destinatario:
PEP ME a.s.
Duškova, 164
Smíchov
150 00 Praga 5
República Checa
Correo electrónico: office@pepme.shop
Por la presente, comunico que rescindo el contrato de compraventa de los siguientes artículos:
Producto: ________________________________________________
N.º de pedido: ______________________________________
Fecha del pedido: _______________________________________
Fecha de recepción: _________________________________________
Nombre y apellidos del consumidor: ___________________________
Dirección del consumidor: _____________________________________
Fecha: __________________________________________________
Firma del consumidor: _____________________________________
(La firma solo es necesaria si el formulario se envía en papel.)