Terms and Conditions

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

PEP ME a.s. – pepme.shop

PEP ME a.s.
IČO: 27244431
Duškova 164, Smíchov, 150 00 Praha 5, Česká republika
Internetový obchod: pepme.shop
Účinnost od: 21/08/2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností PEP ME a.s. jako Prodávajícím a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu pepme.shop objednává zboží (dále jen „Kupující“).

1.2. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.

1.3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.

1.4. Je-li Kupující podnikatelem a nakupuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nepoužijí se ustanovení těchto podmínek určená výhradně na ochranu spotřebitele.

1.5. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se před jejím odesláním seznámil s těmito obchodními podmínkami.

2. Povaha a určení produktů

2.1. Produkty nabízené v kategorii výzkumných peptidů jsou prodávány výhradně pro účely laboratorního, analytického, vědeckého nebo jiného legitimního výzkumu, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

2.2. Tyto produkty nejsou určeny k lidské ani veterinární spotřebě, podávání, injekční aplikaci ani jinému použití na lidech nebo zvířatech.

2.3. Produkty nejsou prezentovány ani prodávány jako léčivé přípravky a informace uvedené na internetových stránkách nepředstavují lékařské doporučení, diagnózu ani doporučení k léčbě.

2.4. Kupující je povinen používat zakoupené produkty pouze v souladu s jejich deklarovaným určením, těmito obchodními podmínkami a právními předpisy platnými v zemi, ve které s produkty nakládá.

2.5. Kupující je odpovědný za ověření, zda je nákup, dovoz, držení a zamýšlené použití konkrétního produktu v zemi jeho doručení přípustné.

2.6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě důvodného podezření, že má být produkt použit v rozporu s právními předpisy nebo jeho deklarovaným určením.

2.7. Laboratorní certifikáty, informace o čistotě, koncentraci a další analytické údaje vztahující se ke konkrétní šarži produktu mají informační a dokumentační charakter.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Nabídka zboží na internetových stránkách obsahuje zejména označení produktu, jeho množství nebo koncentraci a aktuální cenu.

3.2. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu.

3.3. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.4. Odesláním objednávky činí Kupující závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.

3.5. Automatické potvrzení o přijetí objednávky pouze potvrzuje, že byla objednávka Prodávajícím přijata do systému.

3.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající objednávku Kupujícímu potvrdí jako přijatou k vyřízení nebo odešle potvrzení o expedici zboží.

3.7. Prodávající může před potvrzením objednávky Kupujícího kontaktovat za účelem ověření objednávky nebo doplnění potřebných údajů.

3.8. Prodávající má právo objednávku odmítnout zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevně chybně uvedené ceny, podezření na podvodné jednání nebo v případě právních omezení vztahujících se k danému produktu nebo zemi doručení.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Aktuální cena produktu je vždy uvedena v internetovém obchodě.

4.2. Před závazným odesláním objednávky je Kupujícímu zobrazena celková cena objednávky včetně případných daní, dopravy a dalších poplatků, které je možné předem určit.

4.3. Internetový obchod může umožňovat zobrazení cen v různých měnách, zejména EUR, CZK nebo PLN. V případě automatického měnového přepočtu může dojít k drobným rozdílům způsobeným použitým směnným kurzem.

4.4. Rozhodující je celková cena zobrazená Kupujícímu před závazným dokončením objednávky.

4.5. Kupní cenu lze uhradit platebními metodami aktuálně nabízenými v internetovém obchodě.

4.6. Prodávající může dostupné platební metody v jednotlivých zemích měnit.

5. Doprava a dodání zboží

5.1. Prodávající doručuje zboží do zemí aktuálně uvedených v internetovém obchodě.

5.2. Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou Kupujícímu zobrazeny během objednávkového procesu.

5.3. Uvedená doba doručení je předpokládaná a může být ovlivněna dopravcem, celním řízením, státními svátky nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu Prodávajícího.

5.4. Kupující je povinen uvést úplnou a správnou doručovací adresu a kontaktní údaje.

5.5. Je-li Kupující spotřebitelem, přechází nebezpečí škody na zboží na Kupujícího okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

5.6. Pokud se zásilka vrátí Prodávajícímu z důvodu uvedení nesprávné adresy, nepřevzetí zásilky nebo jiného důvodu na straně Kupujícího, může Prodávající požadovat náhradu přiměřených nákladů spojených s opětovným doručením.

6. Převzetí zásilky

6.1. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

6.2. Je-li obal zásilky viditelně poškozen, doporučuje se tuto skutečnost zaznamenat u dopravce a bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího.

6.3. Tímto ustanovením nejsou omezena zákonná práva Kupujícího z vadného plnění.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

7.2. O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy musí spotřebitel Prodávajícího v uvedené lhůtě informovat jednoznačným prohlášením.

7.3. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

7.4. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7.5. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nebo Prodávající v konkrétním případě nestanoví jinak.

7.6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však může s vrácením peněz počkat do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

7.7. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

7.8. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech, kdy zákon takové právo výslovně vylučuje.

7.9. Pokud se na konkrétní zboží vztahuje zákonná výjimka pro zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co Kupující jeho uzavřený obal porušil, nelze po porušení tohoto obalu od smlouvy odstoupit. Toto omezení se použije pouze tehdy, jsou-li u konkrétního produktu splněny zákonné podmínky dané výjimky.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

8.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství a vlastnostem.

8.2. Spotřebitel má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

8.3. U spotřebitele mohou být uplatněna práva z vady, která se na spotřebním zboží projeví v zákonné době od jeho převzetí, s přihlédnutím k povaze produktu a jeho případné době použitelnosti.

8.4. Za vadu nelze považovat změnu vlastností produktu způsobenou zejména nesprávným skladováním, vystavením nevhodné teplotě, kontaminací po otevření, neodbornou manipulací, použitím v rozporu s deklarovaným účelem nebo běžným přirozeným stárnutím produktu.

8.5. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu Prodávajícího office@pepme.shop nebo písemně na kontaktní adrese Prodávajícího.

8.6. Kupující při reklamaci uvede alespoň číslo objednávky, identifikaci produktu, popis vady a případně přiloží fotografie nebo jiné podklady umožňující posouzení reklamace.

8.7. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace v souladu s platnými právními předpisy.

8.8. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě 30 dnů, pokud se Prodávající a spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě.

8.9. Uznáním reklamace mohou spotřebiteli podle konkrétních okolností vzniknout zejména práva na odstranění vady, dodání nového bezvadného zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.

9. Specifické vlastnosti výzkumných produktů

9.1. Kupující bere na vědomí, že produkty určené k výzkumu mohou vyžadovat specifické podmínky skladování a manipulace.

9.2. Doporučené skladovací podmínky jsou uvedeny na obalu, produktové stránce nebo v dokumentaci konkrétního produktu.

9.3. Po převzetí produktu je Kupující odpovědný za dodržování uvedených skladovacích podmínek.

9.4. Prodávající neodpovídá za snížení stability, čistoty nebo jiných vlastností produktu, pokud je způsobeno skladováním nebo manipulací v rozporu s poskytnutými pokyny.

9.5. Informace uvedené na webových stránkách, v článcích, kalkulačkách nebo dalších vzdělávacích materiálech mají informační charakter a nenahrazují odborné lékařské, farmaceutické nebo jiné zdravotní poradenství.

10. Odpovědnost

10.1. Prodávající odpovídá za škodu a další újmu v rozsahu stanoveném právními předpisy.

10.2. Prodávající neodpovídá za následky použití produktu v rozporu s jeho deklarovaným účelem, návodem, těmito obchodními podmínkami nebo platnými právními předpisy.

10.3. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele nebo odpovědnost Prodávajícího, které podle kogentních právních předpisů nelze smluvně vyloučit.

11. Zákonnost dovozu do země Kupujícího

11.1. Nabídka možnosti doručení do určité země sama o sobě nepředstavuje prohlášení Prodávajícího, že všechny nabízené produkty mohou být v této zemi bez omezení nakupovány, drženy nebo používány.

11.2. Kupující je povinen respektovat místní právní předpisy vztahující se na konkrétní produkt.

11.3. Toto ustanovení nezbavuje Prodávajícího povinností, které mu ukládají závazné právní předpisy České republiky, Evropské unie nebo země, na jejíž trh je produkt cíleně nabízen.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Informace týkající se zpracování osobních údajů Kupujících jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

12.2. Pravidla týkající se cookies a obdobných technologií jsou uvedena v samostatných Zásadách používání cookies.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1. Pokud mezi Prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

13.2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika.

13.3. Internetová adresa: [VLOŽIT OFICIÁLNÍ ODKAZ ČOI – ADR]

14. Rozhodné právo

14.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

14.2. Je-li Kupující spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, není touto volbou práva zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu, která by se na něj použila bez této volby práva.

14.3. Spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy podle platných právních předpisů.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto obchodní podmínky jsou Kupujícímu dostupné před uzavřením smlouvy a Kupující má možnost je uložit nebo vytisknout.

15.2. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí vždy znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

15.3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

15.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21/08/2026 

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

PEP ME a.s.

Duškova 164

Smíchov

150 00 Praha 5

Česká republika

E-mail: office@pepme.shop

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Produkt: ________________________________________________

Číslo objednávky: ______________________________________

Datum objednání: _______________________________________

Datum převzetí: _________________________________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ___________________________

Adresa spotřebitele: _____________________________________

Datum: __________________________________________________

Podpis spotřebitele: _____________________________________

(Podpis pouze v případě, že je formulář zasílán v listinné podobě.)